Vous avez accidentellement supprimé un message important sur Facebook et vous ne savez pas comment le récupérer ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider ! Dans ce guide complet, nous allons vous montrer comment retrouver un message effacé sur Facebook, étape par étape.
Récupération des messages archivés: Comment Retrouver Un Message Effacé Sur Facebook
Les messages archivés sur Facebook sont déplacés vers un dossier séparé, ce qui permet de les masquer de votre boîte de réception principale sans les supprimer définitivement.
Pour accéder à vos messages archivés :
- Connectez-vous à Facebook.
- Cliquez sur l’icône Messagerie en haut à droite.
- Cliquez sur le menu déroulant “Paramètres” dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez “Messages archivés” dans le menu.
Limitations et exceptions :
- Les messages archivés sont conservés pendant 90 jours, après quoi ils sont supprimés définitivement.
- Les messages archivés envoyés ou reçus dans des groupes ne peuvent pas être récupérés.
- Les messages archivés envoyés ou reçus avant le 1er avril 2018 ne peuvent pas être récupérés.
Recherche dans la corbeille
Facebook dispose d’une corbeille où les messages supprimés sont temporairement stockés avant d’être définitivement effacés. Voici comment rechercher et restaurer les messages supprimés dans la corbeille :
Accès à la corbeille
Pour accéder à la corbeille, cliquez sur le menu déroulant en haut à droite de la page d’accueil de Facebook, puis sélectionnez “Paramètres et confidentialité” > “Paramètres”. Dans le volet de gauche, cliquez sur “Vos informations Facebook” > “Journal d’activité” > “Corbeille”.
Recherche de messages supprimés
Dans la corbeille, vous pouvez rechercher des messages supprimés à l’aide de la barre de recherche en haut de la page. Entrez des mots-clés ou des dates spécifiques pour affiner votre recherche.
Restauration des messages supprimés
Pour restaurer un message supprimé, cochez la case à côté du message, puis cliquez sur “Restaurer” en haut de la page. Le message sera restauré dans votre boîte de réception ou dans le dossier où il se trouvait avant d’être supprimé.
Durée de conservation des messages dans la corbeille, Comment Retrouver Un Message Effacé Sur Facebook
Les messages supprimés sont conservés dans la corbeille pendant 30 jours. Après cette période, ils seront définitivement supprimés et ne pourront plus être restaurés.
Utilisation de la fonction de recherche avancée
La fonction de recherche avancée de Facebook permet de filtrer les résultats de recherche pour retrouver des messages supprimés. Elle offre des options de recherche plus précises que la recherche de base.
Pour utiliser la recherche avancée, cliquez sur la barre de recherche en haut de la page d’accueil de Facebook. Ensuite, cliquez sur l’option “Rechercher des publications” dans le menu déroulant.
Filtres de recherche
- Mots-clés :Entrez les mots-clés ou les phrases que vous recherchez dans les messages.
- Personnes :Filtrez les résultats par les personnes avec lesquelles vous avez échangé des messages.
- Dates :Sélectionnez une plage de dates pour rechercher des messages envoyés ou reçus à des moments précis.
- Lieux :Filtrez les résultats par les lieux où les messages ont été envoyés ou reçus.
- Types de messages :Choisissez de rechercher uniquement les messages, les commentaires ou les publications.
Options de recherche
- Trier par :Organisez les résultats de la recherche par pertinence, date ou nom.
- Nombre de résultats :Affichez un nombre spécifique de résultats par page.
- Afficher uniquement les messages supprimés :Activez cette option pour afficher uniquement les messages qui ont été supprimés.
La fonction de recherche avancée est un outil puissant pour retrouver des messages supprimés. Cependant, il est important de noter que les messages supprimés ne sont pas toujours récupérables. Si un message a été supprimé définitivement, il ne sera pas possible de le retrouver à l’aide de la recherche avancée.
Contacter le support Facebook
Si vous n’arrivez pas à récupérer vos messages effacés en utilisant les méthodes décrites précédemment, vous pouvez contacter le support Facebook.
Le support Facebook peut vous aider à récupérer vos messages dans les situations suivantes :
- Vos messages ont été supprimés par erreur.
- Vos messages ont été supprimés par un pirate informatique.
- Vous avez perdu l’accès à votre compte Facebook et vous ne pouvez pas récupérer vos messages par vous-même.
Pour soumettre une demande d’assistance, rendez-vous sur le formulaire d’aide de Facebook .
Lorsque vous soumettez votre demande, veuillez fournir les informations suivantes :
- Votre nom et votre adresse e-mail.
- L’URL de votre profil Facebook.
- Une description du problème que vous rencontrez.
- Des captures d’écran ou d’autres preuves de la suppression de vos messages (si possible).
Le support Facebook examinera votre demande et vous contactera dans les plus brefs délais.
Prévention de la suppression accidentelle
Pour éviter la suppression accidentelle de messages, il est important de prendre des précautions. Voici quelques conseils :
- Faites attention lorsque vous utilisez les boutons de suppression ou d’archivage.
- Vérifiez toujours le message avant de le supprimer.
- Utilisez des outils et des extensions pour sauvegarder vos messages importants.
- Configurez vos paramètres de confidentialité et de sécurité pour limiter l’accès à vos messages.
Sauvegarde des messages importants
Il existe plusieurs outils et extensions qui peuvent vous aider à sauvegarder vos messages importants. En voici quelques-uns :
- Facebook Messenger Backup : Cette extension Chrome vous permet de sauvegarder vos messages Messenger sur votre ordinateur.
- Message Saver for Facebook : Cette extension Chrome vous permet de sauvegarder vos messages Facebook dans un fichier texte ou HTML.
- Social Media Backup : Cet outil en ligne vous permet de sauvegarder vos messages Facebook, ainsi que vos autres données de médias sociaux.
Paramètres de confidentialité et de sécurité
Vos paramètres de confidentialité et de sécurité peuvent également affecter votre capacité à récupérer les messages supprimés. Voici quelques paramètres à prendre en compte :
- Qui peut voir vos messages ?: Ce paramètre contrôle qui peut voir vos messages sur Facebook. Si vous définissez ce paramètre sur “Moi uniquement”, seuls vous pourrez voir vos messages.
- Qui peut vous envoyer des messages ?: Ce paramètre contrôle qui peut vous envoyer des messages sur Facebook. Si vous définissez ce paramètre sur “Amis”, seuls vos amis pourront vous envoyer des messages.
- Historique des messages: Ce paramètre vous permet de télécharger un historique de vos messages Facebook. Cela peut être utile si vous supprimez accidentellement un message.
Nous espérons que ce guide vous a aidé à retrouver vos messages supprimés. N’oubliez pas de suivre nos conseils pour éviter toute suppression accidentelle à l’avenir. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter le support Facebook.